Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Plaisirs Secret.
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu en raison des réglages d'écran ou des variations de fabrication.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Plaisirs Secret se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat.
Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations incomplètes ou de circonstances exceptionnelles.
5. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.
Le délai moyen de livraison est généralement compris entre 5 et 12 jours ouvrés, selon la destination.
Des retards exceptionnels indépendants de notre volonté peuvent survenir.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf disposition légale contraire.
9. Garantie
Si un produit présente un défaut de fabrication ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans les meilleurs délais avec des photographies du produit.
Une solution adaptée sera proposée (échange, remplacement ou remboursement).
10. Responsabilité
Plaisirs Secret ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Aucune information personnelle n'est vendue à des tiers.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, logos, éléments graphiques) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.